“Sitemiz var ama müşteri gelmiyor.” Bu cümleyi güzellik merkezi, klinik, otel, yerel hizmet… neredeyse her dikeyde duyuyorum. Çoğu zaman sorun “hiç trafik yok” değil. Trafik ya yanlış yerde, ya güvensiz bir yüzeyde eriyor, ya da ölçülemeyecek kadar dağınık.
Aşağıda spekülasyon yapmadan, formlarda ve görüşmelerde tekrar eden beş teşhisi yazıyorum. Kendi sitenizi bu listeyle okuyun.
1) Site “var”, ama iş yapmıyor
Eski HTML şablonlar, tablolu layout, 10 yıl önce çekilmiş fotoğraflar, kırık “iletişim” linkleri… Bunlar hâlâ yayında. Google’da işletme adı aranınca çıkıyor olabilirsiniz; tıklayan kişi 8 saniyede WhatsApp’a veya rakibe gider.
İşaretler:
- Mobilde yatay kaydırma veya okunaksız menü
- Ana CTA’nın (“Randevu”, “Teklif”, “Ara”) kaybolması
- HTTPS yok / tarayıcı güvenlik uyarısı
- “Untitled Document”, eski copyright yılı gibi ihmal izleri
Bunlar tasarım zevki meselesi değil; güven sinyali. Özellikle ilk kez duyan ziyaretçi için.
2) Teklif belirsiz — ziyaretçi ne yapacağını bilmiyor
İyi niyetle her hizmeti yazmak, aslında hiçbirini öne çıkarmamak demek. Ana sayfa bir işe hizmet etmeli: randevu, teklif, rezervasyon veya WhatsApp. İkincil linkler sonra gelir.
Kural: İlk ekranda bir cümle + bir aksiyon. İstatistik şeridi, 6 rozet, 3 slider — çoğu KOBİ sitesinde gürültü.
3) Lead geliyor sanıyorsunuz; ölçüm yok
Telefon çalıyor, Instagram DM geliyor, “site işe yarıyor” hissi oluşuyor. Ama hangi kanalın getirdiğini bilmiyorsanız bütçeyi doğru yere koyamazsınız. En azından şunları ayırın:
- Form gönderimi
- WhatsApp tıklaması
- Telefon tıklaması (mobil)
- (Varsa) rezervasyon / ödeme adımı
GA4 veya eşdeğeri kurulmadan “reklam pahalı” yorumu eksik kalır. Belki reklam doğru, sayfa dönüştürmüyor.
3 dakikalık teşhis
Sitenizin URL’sini, asıl engelinizi ve 90 gün hedefinizi ücretsiz analiz formuna yazın. Genel sunum değil; sorun–çözüm sırası çıkarıyorum.
4) Güven kanıtı eksik veya yanlış yerde
Yorumlar Google’da birikmiş, sitede yok. Sertifikalar footer’da kaybolmuş. Ekip / işletme hikâyesi hiç yok. Yerel işletmelerde “tanıdık” hissi dönüşümü artırır; özellikle fiyatı yüksek hizmetlerde.
Pratik: 3–5 gerçek yorum özeti + net adres/harita + güncel çalışma saati. Sahte rozet yapmayın.
5) Yanlış sırada harcama: önce reklam, sonra site
Klasik tuzak. Site yavaş ve belirsizken Google Ads açılıyor; CPA yükseliyor; “reklam işe yaramıyor” deniyor. Oysa sorun çoğu zaman landing. Sırayı tersine çevirin: yüzey → ölçüm → sonra ücretli trafik.
Bu konuyu ayrıca reklam öncesi hazırlık yazısında açtım.
Ne yapmalı? 30 günlük sade plan
- Tek ana dönüşüm yolu seçin (form veya WhatsApp veya telefon).
- Mobil ana sayfayı o yola kilitleyin.
- SSL + hız (gereksiz slider/video kaldırın).
- Olay ölçümü açın; bir hafta baseline toplayın.
- Google İşletme ve site bilgilerini eşitleyin.
Bütçe konuşurken dürüst çerçeve
Her işletmenin “site yenileme” ihtiyacı aynı değil. Bazen ince bir landing + otomasyon yeter; bazen rezervasyon motoru gerekir. Bu yüzden sabit paket satmadan önce mevcut engeli dinliyorum. Sizin için doğru paket; formdaki hedef ve bütçe bandına göre netleşir.
Portföy ve demo örnekleri için demolara bakabilirsiniz. Hazırsanız alttaki CTA ile sıradaki adımı başlatın.